知网查重道歉的原因主要是由于系统出现技术故障或人为操作失误导致的查重错误。在信息化时代，查重工作是非常重要的，一旦出现查重失误，可能会对学术研究和成果造成严重影响，因此知网查重道歉显得尤为重要。面对查重错误，知网应当第一时间公开道歉，并及时纠正错误，以维护平台的公信力和用户的信任。同时，知网还应加强内部管理，提高技术水平，避免类似事件再次发生。

知网查重道歉后的处理方式包括以下几点：1.公开道歉声明，承认错误并表达诚挚歉意；2.全面检查系统和流程，找出问题根源并进行修复；3.加强内部培训，提高员工查重技术和意识；4.建立健全的查重审核机制，避免类似失误再次发生；5.与用户沟通，积极解决用户疑虑，恢复用户信任。知网查重道歉事件的处理方式至关重要，只有积极应对并及时纠正错误，才能赢得用户的谅解与支持。